بخش اعظمی از مشکلات موبایل و تبلت نرم افزاری هستند که علاوه بر مشکلات سخت افزاری برای دستگاه به وجود می آیند. بعضی از ایرادات نرم افزاری را می توان به راحتی حل کرد اما برای حل بعضی از خرابی های نرم افزاری باید به متخصصین با تجربه درزمینه تعمیرات نرم افزاری گوشی و تبلت مراجعه کرد.

شرکت به رایا دارای یک تیم حرفه ای برای حل مشکل نرم افزاری گوشی و تبلت شما می باشد که بهترین خدمات را با پیشرفته ترین تجهیزات به مشتریان خود ارائه می دهد. همانند مشکلات سخت افزاری، مشکلات نرم افزاری نیز از اهمیت بالایی برخوردار بوده و باید آنها را جدی گرفت.

اگر تلفن همراه یا تبلت شما به صورت نرم افزاری مشکلی پیدا کرده و میخواهید برای حل مشکل نرم افزاری گوشی و تبلت خود اقدام کنید، با مشاوران ما در شرکت به رایا تماس بگیرید و از راهنمایی های رایگان همکاران ما برای تعمیرات نرم افزاری تبلت و موبایل خود بهره مند شوید. همچنین در صورت داشتن مشکلات جدی در زمینه نرم افزاری می توانید دستگاه خود را برای ما ارسال کنید تا متخصصان حرفه ای ما عیب یابی موبایل و تبلت شما به صورت رایگان انجام دهند و شما را در جریان مشکل دستگاه خود قرار دهند.

دلایل مختلفی باعث مشکلات نرم افزاری موبایل یا تبلت می شود که برای آشنایی شما به آنها اشاره کرده و راه حل های مختلفی را برای تعمیرات نرم افزاری موبایل و تبلت بیان می کنیم.

با آپدیت کردن نسخه اندروید موبایل یا تبلت خود ممکن است نرم افزارهای دستگاه به درستی کار نکنند. این مشکل زمانی رخ میدهد که سیستم عامل اندروید گوشی یا تبلت از نسخه پیش فرض آن به نسخه جدیدتر ارتقا می یابد. در اینجا به چند مشکل ایجاد شده در نسخه های آپدیت شده اندروید اشاره خواهیم کرد.

  1.  کار نکردن اسپیکر گوشی و یا تبلت در هنگام مکالمه بعد از انجام آپدیت و بروز رسانی سیستم عامل
  2.  هنگ کردن و فیریز شدن دستگاه هنگام مکالمه در تبلت و موبایل بعد از به روزرسانی
  3.  کار نکردن حسگر اثر انگشت دستگاه و یا کار نکردن تشخیص چهره موبایل و تبلت بعد از آپدیت
  4.  خالی شدن زود هنگام باتری گوشی و تبلت پس از آپدیت به نسخه جدید
  5.  از کار افتادن دوربین جلو و یا دوربین عقب موبایل و تبلت پس از انجام بروزرسانی
  6.  کرش شدن گوگل پلی موبایل و پیغام Stopped Google Play بعد از آپدیت اندروید
  7.  داغ شدن بیش از حد تبلت و موبایل بعد از بروزرسانی سیستم عامل دستگاه

در نظر داشته باشید همیشه آپدیت و ارتقا سیستم عامل موبایل و تبلت خوب نیست. پیشنهاد می شود قبل از بروزرسانی اندروید دستگاه خود، حتما در صفحات رسمی و معتبر در مورد مشکلات آپدیت سیستم عامل موبایل یا تبلت خود مطالعه کنید تا دچار دردسر نشوید. همچنین می توانید با تماس با همکاران ما در بخش نرم افزار شرکت به رایا مشاوره رایگان در مورد حل مشکل نرم افزاری گوشی خود بگیرد.

درصد ویروسی شدن گوشی های اندرویدی به مراتب خیلی بیشتر از سیستم عامل IOS آیفون می باشد. به جرات می توان گفت یکی از مزیت های آیفون نسبت به اندروید همین مسئله است. بعضی از برنامه ها و اپلیکیشن هایی که بر روی موبایل یا تبلت نصب می شوند ممکن است آلوده به ویروس باشند و دستگاه شما را با مشکل مواجه کنند. توصیه می شود هنگام نصب برنامه و یا دانلود نرم افزار حتما از فروشگاه های معتبر اندروید دانلود را انجام دهید تا از ویروسی نبودن آن مطمئن باشید. 

با آلوده شدن گوشی و تبلت به ویروس ممکن است نرم افزارها به درستی کار نکنند و یا حتی باعث از بین رفتن نرم افزارها شوند. می بایست نرم افزار مخرب را شناسایی و اقدام به حذف آن کرد. در اینجا به چند نمونه از علائم ویروسی شدن موبایل و تبلت اشاره خواهیم کرد.

  1.  باز شدن خود به خود نرم افزارها در اندروید
  2.  ساخته شدن برنامه ها و آیکون های تکراری در صفحه اصلی
  3.  باز شدن پیغام ها و عکس های تبلیغاتی هنگام کار کردن با گوشی و تبلت
  4.  پیغام بسته شدن سریع نرم افزار اندروید هنگام کار

خراب بودن آی سی هارد و یا نیم سوز شدن آی سی هارد موبایل و تبلت، تاثیر مستقیمی بر نرم افزار و سیستم عامل دستگاه دارد. خرابی آی سی هارد می تواند دلایل مختلفی داشته باشد و پیشنهاد می کنیم قبل از انجام تعمیرات سخت افزاری، سعی کنید این مشکل را با تعمیرات نرم افزاری تبلت و موبایل حل کنید. برای این کار ابتدا باید دستگاه را فلش کرده و چنانچه با این کار مشکل حل شد، دیگر نیازی به تعمیرات سخت افزاری نیست. در اینجا به چند نمونه از مشکلات نرم افزاری آی سی هارد  برای آشنایی شما اشاره می کنیم.

  1. کند شدن سیستم عامل اندروید گوشی و تبلت هنگام کار
  2. بسته شدن خود به خود بازی هنگام استفاده از دستگاه
  3. ریست شدن گوشی و تبلت حین کار کردن با نرم افزارها
  4. گیر کردن روی آرم یا لوگوی شرکت سازنده و بالا نیامدن دستگاه

روت کردن (ROOT) فرآیندی است که باعث می شود کاربران بدون محدودیت به فایل های سیستمی تلفن همراه یا تبلت خود دسترسی داشته باشند. بسیاری از نرم افزارها برای نصب یا حذف کردن به روت نیاز دارند. روت کردن باعث افزایش سرعت موبایل و تبلت می شود اما نقاط ضعف بسیاری هم دارد که باعث مشکلات جدی در دستگاه مانند هنگ کردن نرم افزارها و یا خارج شدن خود به خود از نرم افزارها می شود. 

اگر به تعمیرات نرم افزاری گوشی و تبلت مانند روت کردن تبلت و موبایل نیاز دارید، می توانید با ارسال دستگاه خود به آدرس شرکت به رایا از تجربه متخصصان ما در زمینه تعمیرات نرم افزاری موبایل و تبلت بهره مند شوید.

گوشی و تبلت های نسل جدید دارای حافظه کش پنهان می باشند که وظیفه آن کمک به پردازش سی پی یو می باشد. اگر گوشی یا تبلت شما به مدت طولانی خاموش نشده باشد، فایل های پنهان زیادی در آن ایجاد می شود که همین مسئله می تواند باعث هنگ کردن و ایجاد مشکلات نرم افزاری در دستگاه شود. توصیه می شود برای حل مشکل نرم افزاری گوشی و تبلت هر چند وقت یک بار دستگاه خود را خاموش و روشن نمایید تا حافظه کش پنهان آن خالی شود.

این ارور را ممکن است به شکل های مختلفی دریافت کنید. پیام Unfortutely, App has stopped یکی از رایج ترین پیام ها و خطاها در بحث خرابی های نرم افزاری موبایل و تبلت می باشد. اصلی ترین دلیل آن اختلال در فایل های سیستمی اندروید می باشد که به دلیل پاک شدن برخی از فایل های سیستم عامل به وجود می آید. سعی کنید ابتدا برنامه ای که خطا میدهد را متوقف کرده و بعد اقدام به پاک کردن آن کنید و یا در صورت امکان بروزرسانی برنامه را انجام دهید. در صورتیکه مشکل برطرف نشد موبایل را به تنظیمات کارخانه ای برگردانید و یا فلش کنید.

کند بودن سرعت موبایل یا تبلت یکی از رایج ترین مشکلات نرم افزاری کاربران است. بسیاری از برنامه ها در پس زمینه تلفن همراه یا تبلت فعالیت می کنند که این کار باعث افزایش فعالیت سی پی یو (CPU) و پایین آمدن سرعت موبایل و تبلت می شود. برای حل این مشکل می توانید در تنظیمات گوشی، فعالیت برنامه های پس زمینه را محدود کنید و سرعت دستگاه خود را بالا ببرید. همچنین باید برنامه های اضافی را پاک کنید.

بهترین راه برای بالا بردن سرعت گوشی بروزرسانی سیستم عامل اندروید و فلش با باکس مخصوص آن مدل دستگاه می باشد. در صورت نیاز به فلش تبلت و تعمیرات نرم افزاری تبلت می توانید با بخش نرم افزار شرکت به رایا تماس بگیرید تا همکاران ما برای رفع مشکل و تعمیرات نرم افزاری تبلت شما را راهنمایی کنند.

یکی دیگر از مشکلات نرم افزاری موبایل یا تبلت، شناسایی نشدن کارت حافظه است. اگر از سالم بودن کارت حافظه خود اطمینان دارید می توانید با فرمت یا ریکاوری آن این مشکل را حل کنید. یکی دیگر از مشکلات کارت حافظه، انتقال برنامه ها به آن است. شما می توانید در تنظیمات تلفن همراه یا تبلت خود با انتخاب گزینه ی Move To SD Card برنامه های خود را به کارت حافظه انتقال دهید. اگر این گزینه را نداشته باشید متاسفانه نمی توانید برنامه ها را به کارت SD انتقال دهید.

فرمت کارت حافظه یکی از تعمیرات نرم افزاری موبایل یا تبلت است که در شرکت به رایا توسط با تجربه ترین افراد این حوزه انجام می شود.

هنگامیکه دوربین را باز میکنید و با صفحه مشکی مواجه می شوید به این معنا نیست که دوربین سوخته یا از کار افتاده! بعضی از کاربران بدون اطلاعات کافی یا با بی دقتی تنظیمات مربوط به دوربین تلفن همراه یا تبلت خود را تغییر می دهند و باعث از کار افتادن آن می شوند. در این قسمت راه حل های نرم افزاری را برای حل مشکل دوربین ارائه خواهیم داد.

  1.  راه اندازی و ریست کردن مجدد گوشی
  2.  پاک کردن حافظه پنهان دوربین
  3.  پاک کردن برنامه های اضافی و مخرب مربوط به عکاسی
  4.  کمبود فضای کافی برای ذخیره عکس و ویدیوها
  5.  بازگشت تنظیمات گوشی به حالت کارخانه

برای پاک کردن حافظه پنهان دوربین به تنظیمات (Setting) بروید و بعد از آن به منو دوربین (camera) و قسمت حافظه (Storage)  بروید. روی پاک کردن داده (Clear Data) کلیک کنید تا حافظه داده دوربین پاک شود.

 البته بعضی اوقات این تنظیمات به درستی انجام شده و تلفن همراه شما با مشکلات سخت افزاری رو به رو است که برای حل آن باید به یک متخصص سخت افزار موبایل مراجعه کنید. همکاران ما در بخش تعمیرات نرم افزاری تبلت آماده پاسخگویی به شما هستند.

بعضی اوقات برنامه ها یا اپلیکیشن های موبایل و تبلت به درستی کار نمی کنند و هنگ می کنند. ممکن است این مشکل از باگ داشتن برنامه باشد یا زمانی که برنامه را به روز رسانی می کنید، ورژن برنامه با ورژن سیستم عامل موبایل یا تبلت شما سازگاری نداشته باشد و شما را مجبور به غیرفعال کردن برنامه می کند. دقت داشته باشید به هیچ عنوان از برنامه هایی که نیاز به روت شدن دارند استفاده نکنید. پر شدن بیش از حد حافظه گوشی هم می تواند باعث هنگ کردن موبایل شود.

پر شدن حافظه رم موبایل و تبلت می‌تواند یکی از اصلی ترین عوامل موجود برای کندی گوشی و هنگ کردن گوشی آن محسوب شود. برای مدیریت و جلوگیری از هنگ کردن نرم افزاری موبایل می توانید با نصب برنامه های کاربردی از هنگ کردن گوشی جلوگیری کنید. و حافظه پنهانی یا همان کش را پاک کنید تا گوشی موبایل عملکرد بهتری داشته باشد. با ریست کردن به حالت کارخانه می توانید حل مشکل نرم افزاری گوشی خودتان را تا حدی برطرف کنید.

  1.  ابتدا وارد منو شوید و سپس برنامه تنظیمات یا Setting را انتخاب کنید.
  2.  سپس روی تهیه نسخه پشتیبان و بازنشانی (Backup and reset) کلیک کنید.
  3.  در منو باز شده روی بازنشانی داده کارخانه (Factory data reset) کلیک کنید.
  4.  در ادامه روی بازنشانی دستگاه (Reset Device) کلیک کنید تا به مرحله بعد بروید.
  5.  در آخر اگر دستگاه دارای رمز می باشد، آن را وارد کرده و سپس حذف همه موارد (Erase Everything) را بزنید تا پس از مدتی دستگاه به تنظیمات کارخانه بازگردد.

در گوشی های آیفون می توانید برای حل مشکل نرم افزاری از سافت ریست استفاده کنید. برای این کار دکمه هوم و پاور را همزمان به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا دستگاه ریست شود و لوگو اپل نمایان شود.

وصل نشدن اینترنت موبایل یا تبلت یکی از مشکلات نرم افزاری رایجی است که بیشتر کاربران با آن درگیر هستند و زمانی که با این مشکل مواجه هستند که به سرعت برای تعمیرات نرم افزاری موبایل یا تبلت خود اقدام می کنند. برای حل این مشکل می توانید وای فای (WIFI) خود را در تنظیمات گوشی قطع کنید و دوباره وصل شوید. در صورتیکه مشکل بر طرف نشد می توانید از نرم افزارهای کاربردی مشابه وای فای استفاده کنید تا از درست بودن آی سی وای فای گوشی خود مطمئن شوید.

هنگ کردن نرم افزار آی سی وای فای تبلت هم می تواند یکی از دلایل کار نکردن این بخش باشد. بهترین گزینه راه اندازی مجدد موبایل می باشد و در صورت نیاز گوشی را به حالت کارخانه بازگردانید. اگر مشکل شما حل نشد می توانید با به رایا تماس بگیرید و از مشاوران تعمیرات نرم افزاری تبلت و موبایل کمک بگیرید.

بیشترین سوال افراد در زمان هایی که با مشکلات نرم افزاری موبایل و تبلت خود مواجه می شوند، هزینه تعمیرات نرم افزاری تبلت و گوشی است. صدها مشکل نرم افزاری وجود دارد که ممکن است برای تلفن همراه یا تبلت شما ایجاد شده و برایتان ایجاد دردسر کند. به همین دلیل نمی توان بدون عیب یابی و بررسی دقیق دستگاه، هزینه دقیقی به عنوان پیش فرض برای تعمیرات نرم افزاری گوشی و تبلت اعلام کرد.

اگر تبلت یا موبایل شما دارای مشکلات نرم افزاری است، با همکاران ما در لابراتوهای تخصصی به رایا تماس بگیرید تا ضمن دریافت مشاوره رایگان از هزینه حل مشکل نرم افزاری گوشی و تبلت خود آگاه شوید. همچنین از طریق تلگرام شرکت نیز میتوانید به کارشناسان ما پیام داده و در سریع ترین زمان ممکن قیمت تعمیرات نرم افزاری موبایل و یا تبلت خود را استعلام کنید.

توصیه ما این است که تلفن همراه و یا تبلت خود را برای ما به آدرس شرکت ارسال کنید تا بتوانید از عیب یابی رایگان ما برای مشکلات نرم افزاری دستگاه خود استفاده نمایید. متخصصین ما موبایل و تبلت شما را به صورت رایگان با استفاده از به روزترین تجهیزات عیب یابی میکنند و برای حل مشکل نرم افزاری گوشی و تبلت شما قیمت دقیقی به شما ارائه خواهند داد.