بعضی اوقات برنامه ها یا اپلیکیشن های موبایل و تبلت به درستی کار نمی کنند و هنگ می کنند. ممکن است این مشکل از باگ داشتن برنامه باشد یا زمانی که برنامه را به روز رسانی می کنید، ورژن برنامه با ورژن سیستم عامل موبایل یا تبلت شما سازگاری نداشته باشد و شما را مجبور به غیرفعال کردن برنامه می کند. دقت داشته باشید به هیچ عنوان از برنامه هایی که نیاز به روت شدن دارند استفاده نکنید.

پر شدن بیش از حد حافظه گوشی هم می تواند باعث هنگ کردن موبایل شود. پر شدن حافظه رم موبایل و تبلت می‌تواند یکی از اصلی ترین عوامل موجود برای کندی گوشی و هنگ کردن گوشی آن محسوب شود. برای مدیریت و جلوگیری از هنگ کردن نرم افزاری موبایل می توانید با نصب برنامه های کاربردی از هنگ کردن گوشی جلوگیری کنید و حافظه پنهانی یا همان کش را پاک کنید تا گوشی موبایل عملکرد بهتری داشته باشد.

1. با ریست کردن به حالت کارخانه می توانید حل مشکل نرم افزاری گوشی خودتان را تا حدی برطرف کنید.
2. ابتدا وارد منو شوید و سپس برنامه تنظیمات یا Setting را انتخاب کنید.
3. سپس روی تهیه نسخه پشتیبان و بازنشانی (Backup and reset) کلیک کنید.
4. در منو باز شده روی بازنشانی داده کارخانه (Factory data reset) کلیک کنید.
5. در ادامه روی بازنشانی دستگاه (Reset Device) کلیک کنید تا به مرحله بعد بروید.
6. در آخر اگر دستگاه دارای رمز می باشد، آن را وارد کرده و سپس حذف همه موارد (Erase Everything) را بزنید تا پس از مدتی دستگاه به تنظیمات کارخانه بازگردد.

در گوشی های آیفون می توانید برای حل مشکل نرم افزاری از سافت ریست استفاده کنید. برای این کار دکمه هوم و پاور را همزمان به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا دستگاه ریست شود و لوگو اپل نمایان شود.